سوالات متداول

خیر. پنل های پیامکی سامانه فصل اس ام اس به صورت دائمی و بدون نیاز به تمدید سالانه یا ماهانه ارائه میشود.

بعد از خرید پنل پیامکی از شما هیچ هزینه ی دیگری برای استفاده از امکانات پنل گرفته نخواهد شد و شما فقط هزینه ی پیامک های ارسالی خود راپرداخت مینمایید.

خیر همانطور که پنل های فصل اس ام اس به صورت دائمی در اختیار شما قرار میگیرد، بنابراین شما هیچ محدودیت زمانی برای استفاده از شارژ پنل خود ندارید و در هر زمانی که بخواهید میتوانید از شارژ خریداری شده خود استفاده کنید.

توجه کنید که همگام شارژ پنل دقت لازم را داشته باشید زیرا هزینه ی شارژ به اپراتور واریز میشود و امکان بازگشت وجه وجود نخواهد داشت.

خیر سامانه فصل اس ام اس هزینه ی پیامک ها به لیست سیاه را در تمامی اپراتور ها به صورت کامل و خودکار عودت می دهد.

شما بابت پیامک به افرادی که پیامک تبلیغات خود را مسدود کرده اند هیچ هزینه ای پرداخت نمی کنید.

بله سامانه فصل اس ام اس از روی وظیفه و به صورت کاملا رایگان تمام گزارشات ارسال را به صورت دقیق در اختیار کاربر قرار میدهد.

خیر شما میتوانید از ساعت 7 صبح تا 24 بامداد پیامک انبوه و گروهی ارسال کنید و خارج از این زمان امکان ارسال پیامک گروهی نیست.

اگر از طریق وب سرویس برای سایت یا اپلیکیشن خود قصد ارسال پیامک دارید میتوانید به صورت 24 ساعته و شبانه روزی با وبسرویس بدون هیچ مشکلی با سرعته بالا و کمتر از 5 ثانیه پیامک ارسال کنید.

بله. سامانه فصل اس ام اس در ایران و خارج ایران با اپراتور های پیامکی طرف قرارداد است و شما می توانید علاوه بر ارسال پیامک در داخل ایران، از طریق خط بین المللی از کشور کانادا برای ارسال بین المللی به ۱۴۸ کشور اقدام نمایید. البته قابلیت ارسال پیامک خارج کشور فقط در پنل VIP فعال است بنابراین اگر میخواهید پیامک به خارج از ایران ارسال کنید باید نسبت به خرید پنل VIP اقدام کنید.

برای ثبت خط اختصاصی باید از منو سمت راست > عملیات حساب > خرید شماره اقدام نمایید.

شماره های 14 و 15 رقمی اپراتور 5000 رایگان هستند و برای ثبت شماره اختصاصی با تعداد ارقام کمتر می توانید تعرفه ثبت خطوط اختصاصی را ملاحظه نموده و بعد خط خدماتی خود را خریداری کنید.

در هنگام ثبت خط اختصاصی، تکمیل تمام اطلاعات ضروری است، شماره وارد شده باید با فرمت انگلیسی باشد و در فرم ثبت شماره موقع درج شماره ثابت حتما پیش شماره استان را وارد کنید.

توجه داشته باشید که ثبت و فعال سازی خطوط اختصاصی یک روز کاری زمان میبرد و شما می توانید نتیجه ثبت خط را در منو سمت راست > عملیات حساب > شماره های ثبت شده تماشا کنید.

برای خطوط رایگان پیشنهاد ما اپراتور 50001 می باشد و برای خرید خط خدماتی پیشنهاد ما خط 1000 است.

همچنین شما با اپراتور 1000 و 50001 قابلیت ارسال لینک را هم دارید، پس اگر قصد قرار دادن لینک سایت یا پیج اینستا و… را دارید از این اپراتورها نسبت به ثبت خط اختصاصی اقدام کنید.

هنگامی که پنل پیامکی فصل اس ام اس را خریداری میکنید بعد از ارسال مدارک و احراز هویت شدن شما، خطوط رند و اشتراکی عمومی برای ارسال پیام انبوه و تکی در اختیار شما قرار میگیرد همچنین شما میتوانید در پنل های فصل اس ام اس چندین خط اختصاصی رایگان ثبت نام کنید.

بنابراین شما با خرید پنل پیامکی خطوط ارسال پیامک به صورت رایگان در اخیار شما قرار میگیرد و نیازی به پرداخت هزینه ای نیست اما اگر نیاز به خطوط اختصاصی بیشتر یا خط اختصاصی رند با شماره های کوتاه دارید از بخش عملیات حساب > خرید شماره می توانید نسبت به خرید شماره اختصاصی رند اقدام نمایید.

خیر هیچ هزینه ای برای دریافت پیامک لازم نیست و شما میتوانید لیست کامل شماره و پیامک های دریافتی را داخل سامانه مشاهده کنید و یا حتی بدون دادن هزینه ای از آن خروجی بگیرید.

همچنین در پنل های فصل اس ام اس شما میتوانید قابلیت دایورت پیامک را داشته باشید و از این طریق پیامک های دریافتی شما به شماره موبایل خودتان ارسال میشود.

برای ارسال پیامک با خط ثابت شما باید خط تلفن ثابت مورد نظر را داشته باشید تا بتوانید مدارک مربوطه را ارسال کنید و بعد قابلیت ارسال پیامک در سامانه پیامکی برای شما فعال خواهد شد. برای خرید خطوط اختصاصی کلیک کنید.

چنانچه شما خط تلفن را به صورت حقیقی ثبت کرده اید باید جواز کسب داشته باشید یا مالک تلفن جزء اعضای هیئت مدیره شرکت باشد.

چنانچه خط شما به صورت حقوقی ثبت شده است از طریق تیکت پشتیبانی مدارک ثبت شرکت را ارسال نمایید تا برای بررسی به اپراتور ارسال شده و بعد از آن خط 021 برای ارسال پیامک برای شما فعال شود.

اگر که شما شماره تهران نداشته باشید، می توانید از خطوط غیر متناظر به صورت 021000xxxxxx استفاده نمایید که 5 رقم آخر توسط شما انتخاب میشود .

البته هزینه خطوط غیر متناظر نسبت به خطوط متناظر بیشتر است.

خطوط پیامکی دارای دو نوعٍ تبلیغاتی و خدماتی هستند که خطوط تبلیغاتی را به دلیل پایین بودن هزینه ارسال و خرید خطوط مربوط به آن ، برای ارسال پیامک های انبوه تبلیغاتی مورد استفاده قرار می دهند که این خطوط امکان ارسال به لیست سیاه (سیم کارت هایی که پیام های تبلیغاتی را بلاک کرده اند) را ندارند، در عین حال ، خطوط خدماتی ، برای شرکت ها ، مجموعه ها و اشخاصی که تمایل به ارسال پیامک های خدماتی و اطلاع رسانی را دارند و میخواهند تمامی پیام ها را به مشترکین خود برسانند می توانند از خطوط خدماتی اشتراکی موجود در پنل های پیامکی فصل اس ام اس استفاده کنند و یا درخواست خط خدماتی اختصاصی برای خود را بدهند تا امکان ارسال برای تمامی شماره ها و لیست های سیاه را داشته باشند.

بله. امکان انتقال خطوط اختصاصی به فصل اس ام اس وجود دارد .

انتقال خط اختصاصی باید از سمت مبدا انجام شود. برای دریافت اطلاعات حساب به سامانه فصل اس ام اس در اپراتورهای مختلف از طریق تیکت پشتیبانی اعلام کنید تا نام و اطلاعات اکانت برای شما ارسال شود و بعد از اعلام به سامانه مبدا، اطلاعات خط شما انتقال داده میشود و بعد می توانید در پنل پیامک فصل اس ام اس از این خط اختصاصی استفاده نمایید.

شماره هایی که پیامک تبلیغاتی خود را مسدود کرده اند به نام لیست سیاه ثبت میشوند و شما نمیتوانید با خطوط تبلیغاتی به این شماره ها پیامک ارسال کنید اما سامانه فصل اس ام اس با در اختیار گذاشتن خطوط خدماتی و خط سیمکارت قابلیت ارسال پیامک به لیست سیاه را به شما میدهد.

فصل اس ام اس دارای وبسرویس وAPI با زبان های مختلف برنامه نویسی است و شما به راحتی میتوانید نرم افزار،وبسایت و CRM خود را به پنل متصل کنید. میتوانید برای اطلاعات بیشتر به صفحه وبسرویس مراجعه کنید.

اگر میخواهید پیامک های شما با سرعت بالا و در کمتر از 5 ثانیه ارسال شود، باید از وب سرویس پترن استفاده کنید. در این وب سرویس با سرعت بسیار بالا ارسال می شود زیرا پیامک ها بدون تایید ناظر انسانی انجام میشود.

اگر خودتان کد نویسی را انجام داده اید از منو سمت راست > ارسال بر اساس پترن، پترن اختصاصی ثبت نموده و از منو سمت راست > خدمات وب سرویس > خدمات وب سرویس نمونه کد ارسال سریع را استفاده کنید تا پیامک ها با سرعت بالا ارسال شود.

اگر از افزونه استفاده می کنید از بخش پشتیبانی > ارسال تیکت پشتیبانی > لطفا اسم افزونه را اعلام کنید تا مطابق با افزونه ی شما با شما تماس گرفته شود و اموزش های مورد نظر را دریافت کنید.

امکان دارد شما در شرکت یا موسسه ای باشید که بخش های مختلفی مانند(واحد مالی،واحد فروش و…)

داشته باشد .شما در پنل پیامکی فصل اس ام اس میتوانید از بخش همکاران برای هر یک از واحد های خود یک همکار ایجاد کنید و به انها دسترسی بخشی از پنل پیامکی خود را را بدهید.

توجه داشته باشید هر اقدامی که در پنل اس ام اس شما انجام میشود با مسولیت شما است و بر عهده شما می باشد، بنابراین در ایجاد همکار و سطوح دسترسی ایشان دقت لازم را بفرمایید.

در بیشتر موارد تراکنش های نا موفق طی 24 ساعت آینده به حساب شما واریز می شود بنابراین می توانید دوباره نسبت به خرید شارژ اقدام کنید وتوجه داشته باشید که فیلترشکن شما خاموش باشد.

اگر بعد از 24 ساعت مبلغ پرداخت شده به حساب شما بازگشته نشد، لطفا شماره پیگیری 12 رقمی تراکنش را از طریق تیکت پشتیبانی اعلام کنید تا بررسی شود.